Conditions générales de vente

Formations en ligne · Manifeste avec Melissa

1. Vendeuse

Melissa Ramrani, entrepreneur individuel (EI), SIREN 914 282 744, SIRET 914 282 744 00012, n° de TVA intracommunautaire FR02914282744. Contact : melissa.ramrani@gmail.com

2. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à l'achat des formations en ligne proposées sur ce site, notamment « Surfer la Vague de l'Abondance », « Le Fil d'Or de l'Amour » et le mini-programme « Active ton magnétisme amoureux ». L'accompagnement individuel Renaissance fait l'objet d'un appel découverte puis d'un accord séparé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page de vente et sur la page de paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres de lancement s'appliquent pendant la création du cours.

4. Commande et paiement

La commande et le paiement se font sur la plateforme sécurisée Systeme.io. La commande est ferme dès la validation du paiement ; une confirmation est envoyée par e-mail.

En cas de paiement en plusieurs fois, l'acheteuse s'engage à régler l'ensemble des échéances prévues. En cas d'échec d'une échéance, l'accès à la formation peut être suspendu jusqu'à régularisation.

5. Accès à la formation

Les identifiants d'accès sont envoyés par e-mail après le paiement. Pendant la phase de création, les premiers modules sont disponibles dès l'inscription et les suivants sont ajoutés au fil des semaines ; un e-mail annonce chaque nouveau module.

L'accès est accordé à vie, mises à jour comprises, pour toute la durée d'exploitation de la formation. Il est personnel : les identifiants et les contenus ne peuvent pas être partagés, revendus ou diffusés.

Les cahiers d'exercices sont fournis au format éditable, à remplir sur écran. Les séances individuelles offertes en bonus se réservent depuis l'espace de cours.

6. Droit de rétractation et garantie sérénité

Les formations sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en accédant au contenu avant la fin du délai de 14 jours, l'acheteuse demande expressément l'exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation.

En complément, Melissa Ramrani offre une garantie sérénité de 14 jours : si, après avoir suivi le premier module et fait ses exercices, l'acheteuse ne ressent pas que la formation est faite pour elle, elle peut demander un remboursement intégral par e-mail dans les 14 jours suivant l'achat. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, et l'accès à la formation est alors fermé.

7. Nature des formations

Les formations ont une vocation de développement personnel. Elles ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou financier, et ne constituent ni un conseil financier ni une garantie de résultat. Chaque personne reste responsable de ses choix et de leur mise en pratique.

8. Propriété intellectuelle

Les vidéos, audios, textes, cahiers et méditations sont la propriété de Melissa Ramrani. L'achat donne un droit d'usage personnel et non transférable. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite.

9. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées par Melissa Ramrani et par Systeme.io pour gérer l'accès à la formation et la relation avec l'acheteuse. Voir la rubrique données personnelles.

10. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, l'acheteuse peut écrire à : melissa.ramrani@gmail.com

En cas de litige non résolu à l'amiable, elle peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [à compléter].

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.